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Comment écrire une bonne fiche produit Amazon

16/04/2019, Written by 0 comment

Fiche, Produit, Listing…Découvrez comment créer un bon listing sur votre Seller Central Amazon

Amazon est un moteur de recherche d’achat. Il doit être perçu comme tel, avec un référencement, des avantages concurrentiels, une cible précise et un fonctionnement par algorithme et publicités. Les personnes se rendant sur Amazon ont pour la majeure partie, vocation d’acheter un produit directement.

Créer un listing produit va vous permettre de vous positionner sur les requêtes des clients, mais également d’attirer des clients, de vous différencier de la concurrence et de convertir une visite sur votre page en achat.

La tendance dans les moteurs de recherche tend au naturel : référencement naturel, visites sur les pages, contenus non dupliqués et originaux ; le naturel et l’honnêteté priment sur Amazon comme partout ailleurs ! Voyons comment écrire une fiche produit Amazon complète qui vous permettra de sortir du lot.

La composition de la fiche produit Amazon

Reprenons avec les bases, une fiche produit sur Amazon se compose de différentes parties :

    • Une partie visible par les acheteurs
    • Une partie visible par le vendeur et Amazon

La partie visible par les acheteurs est composée d’informations et d’informations avancées.
Avec des informations modifiables :

seller central amazon avancée

    • Les textes (le titre, les puces ou bullet points Amazon, la description, les informations détaillées)
    • La catégorie du produit
    • Les images (l’image principale, le contenu de marque amélioré)

Avec des informations indépendantes de votre volonté :

    • Les avis clients,
    • Éventuellement des publicités des concurrents.

La partie visible par Amazon et le vendeur est composée des informations d’« affichage avancé amazon » sur le produit. Cette partie est tout aussi importante et n’est pas à négliger.
Selon la catégorie de votre objet, les informations renseignées dans cette partie sont rendues visibles ou non.
Ces informations concernent : la taille, les matières utilisées, le degré d’alcool, les ingrédients, le pays d’origine, le fabricant, etc.
Plus une fiche produit sera complétée de manière assidue et juste, plus elle remplit les critères et les filtres Amazon.

Ces filtres invisibles servent à classer votre produit et le positionner par rapport à la concurrence. Ils seront peut-être utilisés à l’avenir par Amazon pour un système de filtre efficace lors des recherches. Ils servent à se différencier de la concurrence, alors prenez le temps de remplir ses informations lors de la création de la fiche, où d’y revenir plus tard.

SLIDE DES ÉTAPES DE FICHE PRODUIT AMAZON SELLER CENTRAL

01-listing-amazon seller central

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02-listing-amazon seller central

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03-listing-amazon seller central

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05-1-listing-amazon seller central

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06-listing-amazon seller central

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07-listing-amazon seller central

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Les conseils essentiels pour une fiche produit claire et validée par Amazon

Le premier conseil essentiel est d’activer « l’affichage avancé », permettant d’accéder aux informations avancées. Ainsi, tous les critères à remplir sont portés à la connaissance du créateur de fiche. Après avoir sélectionné soigneusement la catégorie de votre produit vient l’étape de la création de la fiche produit Amazon. Voici les bonnes pratiques à adopter concernant les principaux éléments qui constituent le bon listing produit amazon.

Le titre

Le titre, ainsi que l’image principale doivent décrire de manière claire et succincte votre produit. Le titre est un des éléments qui participe à l’envie de cliquer sur votre page produit.
Le titre est composé de 1 à 500 caractères (espace compris – selon les catégories). Ce n’est pas parce qu’il est possible d’en écrire 500 qu’il faut le faire. Le titre impactant pour votre produit par rapport aux positionnements concurrents pourra être de 50 ou 60 caractères.

Le conseil pour un titre efficace sur Amazon est de :

    • réaliser 150 caractères
    • D’écrire les chiffres en chiffres et non en lettre
    • D’inclure uniquement des mots faisant référence à votre produit
    • D’inclure des mots clés
    • Commencer chaque mot par une majuscule
    • Indiquer la marque uniquement si celle-ci est une valeur ajoutée au produit.

Le titre du produit peut s’écrire de la manière suivante :

  • Le nom du produit – La marque — Les caractéristiques du produit ou avantage — Le nombre, la taille, le format.
    Ou encore
  • La Marque — la description du produit — la catégorie — La matière, ingrédient clés, taille ou quantité.

Il existe des spécificités concernant les produits électroniques, outils, meubles, etc. et pour le linge de maison, les vêtements et les accessoires.

N’hésitez pas à faire appel à nos experts pour des conseils plus précis.

Les bullets points

Les bullets points ou puces Amazon, sont le deuxième texte visible par le client après le titre du produit. Elles sont situées à côté de l’image du produit.

Celles-ci correspondent aux fonctionnalités et valeurs ajoutées de votre produit. Les bullets points doivent répondre de manière concise aux interrogations des clients et décrire les bénéfices qu’ils peuvent obtenir avec votre produit. La méthode pour rédiger des fiches produits efficaces, à la fois techniques et émotionnelles, vous est expliquée plus bas.

  • Selon les catégories dans laquelle est située votre produit, la taille des bullet points change. Elles vont de 200 caractères ou 500 caractères maximum.

Pensez à vous renseigner sur la taille des bullets points avant de rédiger : cela vous évitera les déconvenues et la perte du temps

    • Il est possible de renseigner jusqu’à 5 puces. Il s’agit de cinq caractéristiques que le client doit absolument connaître sur le produit.
    • Les puces sont un élément décisionnel pour l’achat.
    • Elles doivent donner les informations nécessaires aux clients pour qu’ils puissent prendre une décision rapidement.
    • Commencez une puce par une majuscule, ne la terminez pas avec de la ponctuation.

Préciser les faits qui vous paraissent évidents :

    • Une matière en verre qui se recycle ; un plastique de qualité alimentaire ; un packaging renforcé, la couleur.
    • Les pictogrammes de références : labels si votre produit e dispose, les mentions biologique, normes ISO,

Ces éléments participent à la confiance que le client aura envers vous. Vendez comme si vous étiez l’acheteur de votre produit.

L’empathie est un de vos meilleurs alliés dans l’entrepreneuriat sur Amazon.

🎯 L’ajout d’émojis et symboles sont envisageable dans cette partie. Le tout est de les utiliser à bon escient.

Les images

S’il fallait résumer les normes Amazon en termes d’image en un mot, il serait : simplicité. Le but est de réaliser une belle photographie de votre produit, bien détourée, sur un fond blanc avec une lumière mettant en valeur votre produit. N’ajoutez aucun élément superflu ou qui pourrait paraître vendeur à vos yeux : ce qui est vendeur pour vous ne l’est pas pour tous.

Vous trouverez les normes Amazon sur le site d’Amazon seller et sur de nombreux articles. Sachez qu’elles sont spécifiques pour les catégories « Vêtements, Accessoires, Chaussures, Sacs à main, Bagages et Bijoux ». Le non-respect d’une des normes Amazon pour les photographies de votre produit peut entraîner un refus de mise en ligne de la fiche.

Ce qui n’est pas signalé cependant est de

    • Montrer votre produit sous différents angles
    • Réaliser des mises en situation de votre produit
    • Avoir une belle lumière travaillée
    • Mettre en ligne des photos haute résolution
    • Faire appel à un photographe si vous n’avez pas la compétence.

Le client ne pouvant pas toucher le produit, les images sont primordiales, ne prenez pas de risque concernant leur qualité et partez du principe que « bien » ou « correct » n’est pas suffisant pour séduire des clients qui ne vous connaissent pas.

N’hésitez pas à faire appel à nos experts pour des conseils plus précis à ce sujet.

L’image principale est présente dans les pages de recherches Amazon, elle sert à vous différencier de la concurrence. Cependant toutes les images, de tous les vendeurs sont identiques, dues aux normes Amazon, pour uniformiser les pages de recherches.
C’est le détail d’un beau produit et une belle lumière, qui feront votre valeur ajoutée.

Pour améliorer le positionnement grâce aux images, Amazon a créé une série de vidéos-conseils.

Écrire la fiche produit Amazon

Le contenu de votre listing produit, fiche produit Amazon nécessite d’écrire un contenu original et authentique sur le seller central d’Amazon, dans le sens un contenu unique et jamais vu autre part sur Amazon, vous permet un meilleur référencement et une différenciation aux yeux des acheteurs.

Mettez de la personnalité dans les textes

Pour mettre en avant votre produit, avec une image à part et une différenciation réelle et remarquable par le lecteur : mettez-y quelque chose d’unique, à savoir votre personnalité !
Une touche d’humour, un côté plus luxueux, une simplicité dans l’échange ou au contraire un langage avec de la distance.
Il ne sert à rien de réaliser une image qui n’est pas en accord avec votre personnalité, si vous n’êtes pas professionnel du marketing vous aurez du mal à entretenir cette image sur le long terme et lors de vos relations clients. Adoptez donc un style d’écriture qui vous ressemble et ressemble à votre produit. Ce style d’écriture fait partie de l’image de votre marque, il est présent dans l’ADN de la marque et tous vos échanges directs et indirects sur Amazon.

Cela revient à discuter avec un.e vendeur.se en magasin, qui conseille, apporte sa personnalité : si vous appréciez la personnalité, vous allez prendre le produit et peut-être des produits additionnels, vous recommanderez l’endroit et y retournerez. Au contraire, si vous n’aimez pas la personnalité, la vente se conclut si vous êtes satisfaits des caractéristiques du produit. Voyons alors comment présenter les caractéristiques techniques du produit et projeter l’objet dans le quotidien de l’acheteur. Le visiteur doit se projeter dans l’usage de l’objet pour y voir un aspect émotionnel ou rationnel. Cela revient à tester le produit en boutique.

Comment rédiger la fiche produit correctement ?

Vous devez être convaincu de votre produit, être sûr qu’il est de qualité et correspond aux besoins de certains clients. Vous devez connaître les bénéfices de votre produit, les promesses faites à vos clients.
Voici une de nos méthodes favorites et une des plus efficaces pour rédiger efficacement les puces de votre listing produit. Il existe de nombreuses méthodes afin de rédiger des fiches produits efficaces ; il n’y a pas de bonne ou mauvaise méthode, il y a une méthode qui conviendra le plus à votre produit et à votre cible, une méthode avec laquelle vous serez plus confortable. Ici, nous présentons une méthode efficace à la fois pour les débutants et confirmée, qui permet de décrire une large gamme de produits. C’est une méthode de présentation par des éléments techniques pour avancer les avantages produits.

La méthode FAB : pour Fonctionnalité ; avantage ; Bénéfice.
Cette méthode de rédaction met en avant tous les points clés techniques et émotionnels de votre produit. Il permet à l’acheteur de se projeter sur un usage émotionnel du produit de manière confiante avec de vraies caractéristiques techniques.

Fonctionnalité : caractéristique technique ou factuel. Un fait objectif

Avantage : ce que la fonctionnalité fait, une dimension logique ou émotionnelle

Bénéfice : ce que permet l’avantage et la fonctionnalité du produit, dit de manière à ce que l’acheteur puisse se projeter dans une émotion d’usage.

Par exemple avec ce produit Amazon Seller –> des gants de jardinage tactile:

Fonctionnalité : Gant de jardinage résistant avec empiècement tactile
Avantage : permet d’utiliser les écrans durant votre jardinage.
Bénéfice : Facilite l’usage de votre téléphone et tablette durant les sessions jardinage : regarder l’heure, passer un appel haut-parleur, regarder des tutoriels.

Fonctionnalité : Tissu résistant maillage technique 4mm
Avantage : Offre des gants durables pour réaliser tout type de travaux de jardinage : coupe, taille désherbages. Protège les mains des griffures et des épines.
Bénéfice: Vous jardinez en sécurité en prenant soin de vous et limitant les risques de blessures avec des gants solides et durables.

Utiliser cette méthode pour chacun des points positifs et différenciant de votre produit. Cette construction vous permet d’offrir des puces efficaces, touchant la partie technique de votre produit et la partie émotionnelle et d’usage chez l’acheteur.

Lancez, Testez, Perfectionnez

Pour conclure sur la création de fiche produit parfaite, elle n’existe pas. Les clients changent et les tendances aussi, par conséquent votre fiche produit, tant sur les textes que les images est toujours à améliorer. C’est un travail en continu !

Il est important de se lancer, de tester les textes et les images. Rien n’est figé ! Essayer un titre durant un mois, puis modifier le : observez-vous des baisses ou augmentations des ventes. Vous pourrez ainsi, petit à petit construire une fiche produit presque idéale, mais toujours perfectible !

AMZ cockpit

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